POLíTICA DE PRIVACIDADE HARMAN

Início de vigência: 1o de maio de 2018

A presente Declara??o de Privacidade descreve a forma como usamos e divulgamos os dados que coletamos de nossos clientes quando visitam nosso website, produtos, aplicativos ou servi?os a que se refiram esta Declara??o de Privacidade (denominados em conjunto os "Servi?os"). Nossos Servi?os s?o muito diversificados, portanto algumas vezes podem se fazer necessárias políticas adicionais. Essas políticas adicionais ser?o disponibilizadas com os Servi?os quando necessário, as quais tornam-se parte de nosso acordo com o cliente que utiliza nossos Servi?os.

Para os fins das leis aplicáveis de prote??o de dados da Uni?o Europeia, e salvo disposto de outra forma, a Harman é a controladora dos dados, sendo responsável pela coleta e uso de Dados Pessoais.

A presente Declara??o de Privacidade está incorporada aos nossos Termos de Uso em https://www.harman.com/brasil/terms-use. Pedimos que o cliente leia ambos os documentos com aten??o, pois ambos contêm informa??es importantes sobre a utiliza??o dos Servi?os. Caso n?o entenda nossa Política de Privacidade ou nossos Termos de Uso, pedimos que entre em contato conosco usando as informa??es abaixo.

PRINCIPAIS DEFINI??ES

"Informa??es Agregadas" s?o aquelas que foram combinadas com informa??es sobre outros usuários e analizadas ou avaliadas em conjunto, de modo que nenhum indivíduo específico possa ser identificado de forma razoável. Por exemplo, as Informa??es Agregadas podem incluir a declara??o de que "50% de nossos usuários fizeram uso do aplicativo para celular no mês passado".

"Cookies" s?o arquivos de texto, normalmente de tamanho pequeno, que s?o colocados em seu computador por um servidor de uma página da Web. Os Cookies n?o podem ser usados para executar programas ou entregar virus ao seu computador. Os Cookies s?o endere?ados unicamente a você, e podem apenas ser lidos por um servidor da Web no domínio que emitiu o cookie.

"Dados Pessoais" s?o qualquer informa??o que possa ser usada para indentificar você, quer individualmente ou em combina??o com outras informa??es. Os Dados Pessoais n?o incluem as Informa??es Agregadas ou outras informa??es mantidas no anonimato (incluindo metadados) coletados pela Harman que n?o podem ser usadas para identificar você, mesmo que tais informa??es fossem derivadas de seus Dados Pessoais.

Os "Dados de Uso" s?o informa??es sobre como usar os Servi?os, como por exemplo o tipo de navagador, domínios, visualiza??es de páginas, dura??o, e informa??es sobre o dispositivo usado para acessar os Servi?os.

"Web Beacons" (também conhecidos como "Clear GIFs" e "Pixel Tags") s?o pequenos bits de códigos integrados em páginas na Web ou em e-mails que s?o usados para monitorar o comportamento de um usuário de um Website ouo destinatário de um e-mail.

COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

Coletamos Dados Pessoais quando entregamos nossos produtos, conduzimos atividades de marketing, reunimos feedback, fornecemos suporte ao cliente, executamos pedidos de produtos, e conduzimos nossas opera??es comerciais. Os Dados Pessoais que coletamos variam dependendo se o usuário estiver utilizando nossos Sites, Produtos ou outros Servi?os.

Com rela??o às informa??es fornecidas durante o cadastro ou a configura??o da conta ou perfil, os dados coletados s?o: nome, endere?o de e-mail, número de telefone, gênero, data de nascimento, país de residência e outras informa??es que podem auxiliar um melhor fornecimento dos servi?os ao cliente.

Também podemos coletar informa??es a partir da utiliza??o de nosso Servi?o, como, por exemplo, a maneira como o cliente utiliza um Servi?o em particular. Essas informa??es incluem:

  • Informa??es específicas sobre o dispositivo. Nós coletamos informa??es específicas sobre o dispositivo (tais como modelo de hardware, vers?o do sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo, e informa??es de rede do celular).
  • Informa??es de registro. Quando o cliente usa nossos Servi?os, nós automaticamente coletamos e armazenamos certas informa??es em registros de servidores, tais como Dados de Uso, detalhes de uso e informa??es de eventos do dispositivo (por ex.: falhas, atividade do sistema, configura??es de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora da solicita??o, e URL de referência.)
  • Informa??es de localiza??o. Podemos coletar e processar informa??es sobre sua localiza??o atual. Utilizamos várias tecnologias para determinar a localiza??o, incluindo endere?o de IP, GPS, e outros sensores. Por exemplo, se nosso Servi?o oferecer rotas de transito, relatório de tráfego, recomenda??es de estabelecimentos próximos à sua localidade, ent?o é provável que coletemos informa??es em tempo real ou informa??es geográficas compiladas de seu dispositivo para fornecer esse tipo de Servi?o.
  • Números de aplicativo exclusivos. Certos Servi?os incluem um número de aplicativo exclusivo. Este número e dados sobre a instala??o (por exemplo, o tipo de sistema operacional e número de vers?o do aplicativo) podem ser enviados a nós no momento da instala??o ou atualiza??o.
  • Informa??es que coletamos quando o cliente está logado aos nossos Servi?os podem estar associados à sua conta. Quando as informa??es est?o associadas à conta, s?o tratadas por nós como informa??es pessoais.

Além dos propósitos acima, podemos usar também os Dados Pessoais para:

  • Comunicar com o cliente. Obter o nome do cliente para fins de comunica??o e sua identifica??o como usuário do Website ou produto.
  • Verificar sua identidade. Podemos usar os Dados Pessoais para verificar quem é o cliente. Por exemplo, é possível que verifiquemos a idade do cliente, ou se este obteve uma permiss?o dos pais ou responsáveis para usar o Website ou produto.
  • Enviar materiais de marketing. Podemos enviar materiais de marketing, tais como e-mails promocionais ou catálogos, para manter o cliente informado de nossos próximos lan?amentos de produtos. O cliente geralmente precisa optar por receber nossos materiais de marketing, podendo cancelar o recebimento a qualquer momento. Para mais informa??es sobre o cancelamente, veja SUAS ESCOLHAS abaixo.
  • Responder as perguntas do cliente e atender às suas solicita??es. Podemos enviar comunicados a pedido do cliente ou se este consentir de outra forma.
  • Fornecer suporte e receber feedback. Podemos solicitar os Dados Pessoais para prestar suporte ao cliente. Podemos, ainda, coletar os Dados Pessoais que est?o associados com o feedback do cliente.
  • Processar as transa??es do cliente. Podemos usar os Dados Pessoais que o cliente nos fornece no decorrer do processo de compra para confirmar o seu uso de um cart?o de crédito válido (ou de outros métodos de pagamento autorizados), processar seu pagamento por meio de um cart?o de crédito (ou de outros métodos de pagamento autorizados), e enviar produtos ao cliente.

Além disso, reunimos informa??es estatísticas sem descri??o ou identifica??o sobre a forma como muitos visitantes utilizam nossos Servi?os, como nossos usuários usam os Servi?os, como nossos usuários acessam certos conteúdos disponíveis em nossos Servi?os, por quanto tempo nossos usuários acessam certos conteúdos, qual conteúdo nossos usuários est?o acessando, e as preferências ou configura??es de nossos usuários para determinados Servi?os. Usamos estas Informa??es Agregadas para a análise estatística de como os usuários fazem uso dos Servi?os para que possamos melhorá-los.

TECNOLOGIAS DE COLETA DE DADOS

Utilizamos Cookies, Web Beacons e outras tecnologias de coleta de dados (em conjunto, "Tecnologias de Coleta de Dados") para fornecer ao cliente uma melhor experiência ao usar os Servi?os. As Tecnologias de Coleta de Dados ajudam a se conectar aos Servi?os, lembrar configura??es e preferências, ajuda a manter a seguran?a das informa??es e permitir que nossos parceiros viabilizem anúncios para nossos produtos e servi?os, incluindo aqueles dirigidos aos interesses do cliente. As Tecnologias de Coleta de Dados que usamos podem mudar vez ou outra, mas elas geralmente se enquadram nas seguintes categorias:

  • Autentica??o. Nós usamos cookies para verificar a conta do cliente e determinar quando este está logado para que possamos facilitar seu acesso aos Servi?os e exibir as experiências e recursos apropriados.
  • Seguran?a e integridade do produto. Usamos cookies para ajudar-nos a manter a conta e as informa??es do cliente seguras. Também usamos cookies para combater atividade que viole nossas políticas ou que de outra forma deteriore nossa habilidade para fornecer nossos Servi?os.
  • Publicidade, percep??o e análise de anúncios. Usamos cookies para nos ajudar a exibir anúncios para negócios e outras organiza??es para pessoas que possam estar interessadas nos produtos, servi?os ou causas que eles promovam. Nós usamos cookies, ainda, para ajudar a medir o desempenho de campanhas publicitárias para negócios que usem os Servi?os. Cookies nos ajudam a viabilizar e analisar anúncios nos diferentes navegadores e dispositivos usados pela mesma pessoa.
  • Recursos de sites e servi?os. Usamos cookies para possibilitar a funcionalidade que nos ajuda a prestar os Servi?os proporcionar ao cliente a melhor experiência possível, incluindo conteúdos relevantes de acordo com a localidade.
  • Analítica e pesquisa. Usamos Cookies para entendermos melhor como as pessoas usam o Website para que, dessa forma, possamos melhorar os Servi?os. Por exemplo, somos parceiros da Google Analytics, que utiliza Cookies para rastrear as intera??es dos usuários com nossos Servi?os. O Google, ent?o, coleta essa informa??o e a comunica a nós, sem identificar os usuários individuais. Essas informa??es nos auxiliam a melhorar nossos Servi?os para que possamos servir melhor os usuários. Para mais informa??es sobre a Google Analytics, visite https://support.google.com/analytics.

Embora a maioria dos navegadores e dispositivos aceitem Cookies e outras Tecnologias de Coleta de Dados como padr?o, suas configura??es geralmente permitem ao usuário limpar ou recusar os Cookies. Se os Cookies forem desativados, alguns dos recursos de nossos Servi?os podem n?o estar disponíveis ou funcionar devidamente.

Publicidade com Base em Interesses: Podemos usar fornecedores para produzir anúncios em nosso favor na Internet. Esses fornecedores de publicidade podem coletar (por meio do uso de Tecologias de Coleta de Dados) informa??es n?o identificáveis sobre as visitas e intera??es dos usuários com nossos Servi?os. Ademais, nossos fornecedores também podem usar as informa??es a respeito de visitas a outros sites com o intuito de direcionar anúncios para produtos e servi?os que disponibilizamos. Caso queira obter mais informa??es sobre essa prática, visite a Iniciativa da Publicidade em rede - Network Advertising Initiative (NAI), em http://optout.networkadvertising.org/#!/.

Observe que: Alguns navegadores incorporam um recurso de "N?o Rastrear" que sinaliza aos sites que o usuário visita que ele n?o deseja ter sua atividade online rastreada. Muitos sites e aplicativos, incluindo nossos Servi?os, n?o respondem atualmente aos sinais de "N?o Rastrear", pois esses sinais ainda n?o s?o uniformes. Para mais informa??es sobre sinais de n?o rastrear, visite http://allaboutdnt.com.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Como sabemos que os Dados Pessoais s?o importantes para o cliente, é possível compartilharmos suas informa??es pelo(s) motivo(s) informado(s) no momento da coleta, com o consentimento do cliente, bem como das seguintes maneiras:

  • De acordo com a sua orienta??o. Compartilharemos as informa??es dos clientes com terceiros se, e quando, formos orientados a fazê-lo. Por exemplo, o cliente pode solicitar que compartilhemos seus Dados Pessoais quando desejar interagir com outros usuários ou postar certas informa??es nas redes sociais.
  • Com nossos Fornecedores. Podemos compartilhar os Dados Pessoais dos clientes como nossos Fornecedores quando for necessário para possibilitar que prestem a nós seus servi?os. Os Fornecedores s?o terceiros (outras pessoas físicas ou jurídicas) que d?o suporte à opera??o e manuten??o de nossos Servi?os.
  • Com nossos Parceiros. Podemos permitir que terceiros, tais como fabricantes de automóveis ou de dispositivos eletr?nicos, para integrar componentes aos nossos Servi?os aos seus próprios dispositivos e software. Estes far?o uso de nossa plataforma para acessar as informa??es do cliente, com o propósito de facilitar nossos Servi?os em seus dispositivos ou software. Eles podem decidir coletar ou usar as informa??es usando nossa plataforma sem nosso conhecimento. Esses terceiros s?o responsáveis, em separado, por suas próprias políticas e práticas de privacidade. Além do mais, podemos coletar informa??es sobre os dispositivos e software de terceiros que o cliente usa, a fim de nos ajudar a fornecer as fun??es essenciais de nossos Servi?os.
  • Com entidades de propriedade em comum. Podemos compartilhar os Dados Pessoais com outras empresas sob a propriedade comum ou controle da Harman, que incluem nossas subsidiárias, controladora, ou quaisquer outras subsidiárias de propriedade de nossa controladora. Isso é feito para que possamos fornecer um melhor servi?o e melhorar a experiência do cliente.
  • Para fins legais. Podemos compartilhar os Dados Pessoais conforme for razoavelmente necessário para cumprir a lei ou um processo legal (incluindo uma ordem ou intima??o judicial ou do governo), para detectar, prevenir ou lidar com problemas técnicos, de seguran?a ou fraude, para fazer valer esta Declara??o de Privacidade e/ou os Termos de Uso, e para proteger os direitos, propriedade ou seguran?a da Harman, nossos usuários e/ou o público.
  • Durante uma transa??o empresarial. Caso a Harman envolva-se em uma fus?o, aquisi??o, financiamento ou venda de negócios ou ativos, as informa??es coletadas sobre os usuários podem ser transferidas para um ou mais terceiros envolvidos em tal transa??o e, mediante tal transferência, a(s) política(s) de privacidade de terceiros pertinente(s) poder?o reger o uso das informa??es daí em diante.
OP??ES

As preferências do cliente a respeito de como usamos suas informa??es s?o importantes para nós e, quando possível, pretendemos honrá-las. Oferecemos ao cliente as seguintes op??es que podem ser exercidas em rela??o aos dados pessoais.

  • Acessar, alterar ou apagar os Dados Pessoais. O cliente pode nos contatar a qualquer momento para solicitar o acesso, altera??o ou cancelamento de seus Dados Pessoais que estejam em nossa posse. Veja a se??o "Contato" abaixo.
  • Deixar de receber comunicados de marketing. O cliente pode escolher deixar de receber comunicados de marketing indicando sua preferência ao realizar seu cadastro para usar nossos Servi?o. Também pode entrar em contato conosco caso n?o deseje mais receber comunicados de marketing.
  • Gerenciamento de Cookies e Outras Tecnologias de Coleta de Dados. O cliente disp?e de uma série de op??es para controlar ou limitar a maneira como nós e nossos fornecedores usamos os Cookies e outras Tecnologias de Coleta de Dados, até mesmo para publicidade:
    • Para evitar que informa??es da localidade sejam coletadas por nós a qualquer momento, o cliente pode desativar a funcionalidade de rastreamento da localiza??o do seu dispositivo.
    • Para impedir que seus dados sejam usados ??pela Google Analytics, pode-se instalar o complemento do Google para a desativa??o do navegador.
    • Para desativar a publicidade com base em interesses, visite http://optout.networkadvertising.org/#!/ e siga as instru??es de NAI na tela. Observe que, se optar pela saída do NAI, o cliente continuará a receber anúncios, mas estes n?o ser?o adequeados aos seus interesses. Ainda, se o cliente desativar a NAI e depois excluir seus cookies, usar outro navegador ou comprar um dispositivo novo, será necessário cancelar a publicidade com base em interesses novamente.
    • Para desativar anúncios no Facebook ou no Google que s?o direcionados de acordo com seus interesses, o cliente deve usar as configura??es do Facebook ou do Google Ads.
    • é necessário verificar se há configura??es no dispositivo móvel que controlem os anúncios com base nas intera??es do cliente com os aplicativos no dispositivo. Por exemplo, em um dispositivo iOS, deve-se ativar a configura??o "Limitar o Rastreamento de Anúncios" e, no dispositivo Android, "Desativar a Personaliza??o de Anúncios".
PROTE??O DE DADOS PESSOAIS

Usamos medidas razoáveis de seguran?a organizacional e técnica destinadas a preservar a seguran?a dos Dados Pessoais, incluindo, entre outras, tecnologias de criptografia e ferramentas de autentica??o. é importante frisar, no entanto, que nenhum dado transmitido pela Internet é 100% seguro e qualquer informa??o divulgada online pode potencialmente ser coletada e usada por outras partes que n?o sejam o destinatário pretendido. Como resultado, enquanto nos esfor?amos para proteger as informa??es do cliente, n?o podemos garantir a seguran?a de nenhuma informa??o que seja transmitida a ou de nossos Servi?os.

TRANSFERêNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAíSES

Gerenciamos nossos Servi?os por meio de nossas equipes em todo o mundo, incluindo nossas equipes no Brasil, Estados Unidos, índia e Uni?o Europeia. Reconhecemos que as leis de prote??o de dados podem ser diferentes de um país para outro e que podem n?o fornecer o mesmo grau de prote??o. Caso o cliente visite nossos Servi?os ou entre em contato conosco de um país fora do Brasil, é bom que esteja ciente de que (i) qualquer informa??o que nos for fornecida ou que coletarmos automaticamente poderá ser transferida para os Estados Unidos e outros países onde nossas equipes est?o localizadas; e (ii) que ao usar nossos Servi?os ou enviar informa??es, o cliente autoriza explicitamente sua transferência e consequente processamento nos Estados Unidos e em outros países onde nossas equipes est?o localizadas de acordo com esta Declara??o de Privacidade. Se surgir alguma dúvida com rela??o a nossas políticas de transferência de Dados Pessoais, deve-se entrar em contato conosco conforme indicado abaixo.

PRIVACIDADE DE CRIAN?AS

Nós respeitamos a privacidade das crian?as. Nossos Servi?os n?o s?o projetados para atrair um público com menos de 18 anos e n?o coletamos Dados Pessoais de crian?as abaixo dessa idade. Deve-se entrar em contato conosco usando os dados de contato abaixo caso o cliente acredite termos coletado informa??es de menores sem autoriza??o, e nos esfor?aremos para apagá-lo.

LINKS E SERVI?OS DE TERCEIROS

Fornecemos links para sites de terceiros que s?o gerenciados por organiza??es n?o afiliadas à Harman. N?o divulgamos os Dados Pessoais de clientes a organiza??es que gerenciam esses sites. N?o revisamos nem endossamos, e n?o somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas organiza??es. Encorajamos que se leiam as declara??es de privacidade de todos os sites visitados. Esta Declara??o de Privacidade aplica-se somente às informa??es coletadas pela Harman através dos Servi?os.

ALTERA??ES à DECLARA??O DE PRIVACIDADE

Ocasionalmente, poderemos modificar esta Declara??o de Privacidade a fim de acomodar novas tecnologias, práticas do setor, requisitos de regulamenta??es, ou para outras finalidades. Caso sejam feitas altera??es substanciais à presente Declara??o de Privacidade que possam impactar o uso continuado dos Servi?os pelo cliente, tentaremos notificá-lo de forma razoável sobre tais altera??es (por e-mail, envio de mensagem e/ou postando um aviso diretamente em sua conta), e também pode lhe ser solicitado que concorde afirmativamente com as altera??es no seu próximo login nos Servi?os. Ao continuar a usar os Servi?os após tal notifica??o e/ou consentimento, o cliente compromete-se a seguir a Declara??o de Privacidade modificada. Caso o cliente n?o concorde com nossas altera??es à Declara??o de Privacidade, seu único e exclusivo recurso será descontinuar o uso dos Servi?os.

DúVIDAS E FEEDBACK

Dúvidas e comentários sobre esta Declara??o de Privacidade ou nossas práticas de privacidade s?o bem-vindos. Também é possível entrar em contato conosco para exercer seus direitos de privacidade de acordo com a lei aplicável. Segue abaixo nossos dados para contato:

DE FORMA ELETR?NICA (https://www.harman.com/brasil/contact-us)
POR ESCRITO

HARMAN DO BRASIL
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Tel.: 0800-514161

Termos de Uso

Visite também nossos Termos de Uso, que incluem outros termos que regem o uso dos Servi?os.

Envie um e-mail para tecnica@harman.com